Service ondersteuning

Garantie beleid:

Dit garantiebeleid is van toepassing op LED-displayproducten die rechtstreeks bij MPLED zijn gekocht en binnen de geldige garantieperiode (hierna "producten" genoemd).

Garantieperiode

De garantieperiode zal in overeenstemming zijn met de in het contract overeengekomen tijdslimiet, en de garantiekaart of andere geldige vouchers zullen tijdens de garantieperiode worden verstrekt.

Garantie

Producten moeten worden geïnstalleerd en gebruikt in strikte overeenstemming met de installatie-instructies en waarschuwingen voor gebruik zoals vermeld in de producthandleiding.Als Producten bij normaal gebruik kwaliteits-, materiaal- en fabricagefouten vertonen, biedt Unilumin garantieservice voor Producten onder dit Garantiebeleid.

1. Garantieomvang

Dit Garantiebeleid is van toepassing op LED-displayproducten (hierna “Producten” genoemd) die rechtstreeks bij MPLED en binnen de Garantieperiode zijn aangeschaft.Producten die niet rechtstreeks bij MPLED zijn gekocht, zijn niet van toepassing op dit garantiebeleid.

2. Typen garantieservices

2.1 7 x 24 uur online, gratis technische service op afstand

De technische begeleiding op afstand wordt geleverd via instant messaging-tools zoals telefoon, e-mail en andere middelen om eenvoudige en veel voorkomende technische problemen op te lossen.Deze service is van toepassing op technische problemen, inclusief maar niet beperkt tot het verbindingsprobleem van signaalkabel en voedingskabel, systeemsoftwareprobleem met softwaregebruik en parameterinstellingen, en vervangingsprobleem van de module, voeding, systeemkaart, enz.

2.2 Bied begeleiding op locatie, installeer en exploiteer trainingsdiensten voor de klant.

2.3 Terugsturen naar fabrieksreparatieservice

a) Voor problemen met Producten die niet kunnen worden opgelost via online service op afstand, zal Unilumin met de klanten bevestigen of er een reparatieservice naar de fabriek moet worden aangeboden.

b) Indien fabrieksreparatieservice nodig is, draagt ​​de klant de vracht-, verzekerings-, tarief- en douane-inklaring voor de retourlevering van de geretourneerde producten of onderdelen aan het servicestation van Unilumin.En MPLED stuurt de gerepareerde producten of onderdelen terug naar de klant en draagt ​​alleen eenrichtingsvracht.

c) MPLED zal ongeoorloofde retourzendingen weigeren via betaling bij aankomst en is niet aansprakelijk voor eventuele tarieven en inklaringskosten.MPLED kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele defecten, schade of verlies van de gerepareerde producten of onderdelen als gevolg van transport of een onjuiste verpakking

Mondiaal hoofdkantoor

Shenzhen, China

TOEVOEGEN: Blog B, Gebouw 10, Huafeng Industrial Zone, Fuyong, Baoan, Shenzhen, provincie Guangdong.518103

Tel:+86 15817393215

E-mail:lisa@mpled.cn

VS

VOEG toe: 9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 VS

Tel:(323) 687-5550

E-mail:daniel@mpled.cn

Indonesië

TOEVOEGEN:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, jakarta-barat

Tel:+62 838-7072-9188

E-mail:mediacomm_led@yahoo.com

Vrijwaring

MPLED aanvaardt geen garantieaansprakelijkheid voor defecten of schade als gevolg van de volgende omstandigheden

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is dit garantiebeleid niet van toepassing op verbruiksartikelen, inclusief maar niet beperkt tot connectoren, netwerken, glasvezelkabels, kabels, stroomkabels, signaalkabels, luchtvaartconnectoren en andere draden en verbindingen.

2. Defecten, storingen of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, onjuiste behandeling, onjuiste bediening, onjuiste installatie/demontage van het display of ander wangedrag van de klant.Defecten, storingen of schade veroorzaakt tijdens transport.

3. Ongeautoriseerde demontage en reparatie zonder toestemming van MPLED.

4. Onjuist gebruik of onjuist onderhoud dat niet in overeenstemming is met de producthandleiding.

5. Door de mens veroorzaakte schade, fysieke schade, ongevalschade en productmisbruik, zoals schade aan componenten, defecten aan de printplaat, enz.

6. Productschade of defecten veroorzaakt door overmachtsgebeurtenissen, inclusief maar niet beperkt tot oorlog, terroristische activiteiten, overstromingen, branden, aardbevingen, blikseminslag, enz.

7. Het product moet worden opgeslagen in een droge, geventileerde omgeving.Eventuele productdefecten, storingen of schade veroorzaakt door opslag in een externe omgeving die niet in overeenstemming is met de producthandleiding, inclusief maar niet beperkt tot extreem weer, vochtigheid, zoutnevel, druk, bliksem, afgesloten omgeving, opslag in samengeperste ruimte, enz.

8. Producten die worden gebruikt in omstandigheden die niet voldoen aan de productparameters, inclusief maar niet beperkt tot lagere of hogere spanning, extreme of buitensporige stroompieken en onjuiste stroomomstandigheden.

9. Defecten, storingen of schade veroorzaakt door het niet naleven van technische richtlijnen, instructies of voorzorgsmaatregelen tijdens de installatie.

10. Natuurlijk verlies van helderheid en kleur onder normale omstandigheden.Normale achteruitgang van de prestaties van het product, normale slijtage.

11. Gebrek aan noodzakelijk onderhoud.

12. Overige reparaties die niet veroorzaakt zijn door de productkwaliteit, het ontwerp en de productie.

13. Er kunnen geen geldige garantiedocumenten worden verstrekt.Het serienummer van het product is gescheurd